ÚS DE LA NOSTRA PÀGINA WEB I BOTIGA ONLINE

Per mitjà de l’acceptació de les presents condicions generals d’ús i de compra, l’usuari manifesta:

  • Que ha llegit, entén i comprèn el aquí exposat.
  • Que és una persona amb capacitat suficient per contractar.
  • Que assumeix totes les obligacions aquí disposades.

Que fa ús d’aquesta pàgina web i botiga online únicament per realitzar consultes o comandes legalment vàlides.

L’usuari ha de llegir atentament les presents Condicions cada vegada que accedeixi a la pàgina web i botiga online, ja que aquesta i les Condicions poden patir modificacions.

El titular de la pàgina web i botiga online es reserva la facultat de realitzar, en qualsevol moment i sense necessitat de preavís, qualsevol modificació o actualització dels continguts i serveis de les presents Condicions i, en general, de quants elements integrin el disseny i configuració de la pàgina web i botiga online.

INFORMACIÓ GENERAL DE LA PÀGINA WEB I BOTIGA ONLINE

En compliment del que estableix l’article 10 de la Llei 34/2002, de 11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic (en endavant, “LSSICE”), a continuació s’ofereix la informació general de la pàgina web i botiga online:

  • Titular: Eva Sancho Rosell
  • Adreça: Ctra. De Berga, 15 Baixos Floristería
  • Codi Postal, Població i Província: 08670 Navàs, Barcelona.
  • NIF: 77.738.316-H
  • Adreça de correu electrònic: consultes@floristeriateix.com

LES SEVES DADES I VISITES A AQUESTA PÀGINA WEB I BOTIGA ONLINE

L’accés a la pàgina web i botiga online és gratuït excepte pel que fa a el cost de la connexió a través de la xarxa de telecomunicacions subministrada pel proveïdor d’accés contractat per l’usuari.

REGISTRE D’USUARIS

Amb caràcter general, per a l’accés als serveis i continguts de la pàgina web i botiga online no serà necessari el registre de l’usuari. No obstant, la utilització de determinats serveis podrà estar condicionada a l’registre previ de l’usuari. Per exemple, per a poder beneficiar-se de el sistema de punts, l’usuari haurà de registrar amb caràcter previ omplint el corresponent formulari. Les dades introduïdes per l’usuari hauran de ser exactes, actuals i veraces en tot moment.

NORMES D’ÚS DE LA PÀGINA WEB I BOTIGA ONLINE

L’usuari s’obliga a utilitzar la pàgina web i botiga online i tot el seu contingut i serveis conforme al que estableix la llei, la moral, l’ordre públic i en les presents condicions generals. Així mateix, s’obliga fer un ús adequat dels serveis i / o continguts de la pàgina web i botiga online ja no emprar-los per realitzar activitats il·lícites o constitutives de delicte, que atemptin contra els drets de tercers i / o que infringeixin la regulació sobre propietat intel·lectual i industrial, o qualsevol altra norma de l’ordenament jurídic aplicable.

L’usuari s’obliga a no transmetre, introduir, difondre i posar a disposició de tercers, qualsevol tipus de material i informació (dades, continguts, missatges, dibuixos, arxius de so i imatge, fotografies, programari, etc.) que siguin contraris a la llei, la moral, l’ordre públic i les presents Condicions.

A títol enunciatiu, i en cap cas limitatiu o excloent, l’usuari es compromet a:

  • No introduir o difondre continguts o propaganda de caràcter racista, xenòfob, pornogràfic, d’apologia de terrorisme o que atemptin contra els drets humans.
  • No introduir o difondre a la xarxa programes de dades (virus i programari nociu) susceptibles de provocar danys en els sistemes informàtics del proveïdor d’accés, els seus proveïdors o tercers usuaris de la xarxa Internet.
  • No difondre, transmetre o posar a disposició de tercers qualsevol tipus d’informació, element o contingut que atempti contra els drets fonamentals i les llibertats públiques reconeguts constitucionalment i en els tractats internacionals.
  • No difondre, transmetre o posar a disposició de tercers qualsevol tipus d’informació, element o contingut que constitueixi publicitat il·lícita o deslleial.
  • No transmetre publicitat no sol·licitada o autoritzada, material publicitari, “correu brossa”, “cartes en cadena”, “estructures piramidals” o qualsevol altra forma de sol · licitació, excepte en aquelles àrees (tals com espais comercials) que hagin estat exclusivament concebudes per a això.
  • No introduir o difondre qualsevol informació i continguts falsos, ambigus o inexactes de manera que indueixi a error als receptors de la informació.
  • No difondre, transmetre o posar a disposició de tercers qualsevol tipus d’informació, element o contingut que suposi una violació dels drets de propietat intel·lectual i industrial, patents, marques o copyright que corresponguin als titulars de la pàgina web i botiga online o a tercers.
  • No difondre, transmetre o posar a disposició de tercers qualsevol tipus d’informació, element o contingut que suposi una violació el secret de les comunicacions i la legislació de dades de caràcter personal.

L’usuari s’obliga a mantenir indemne a titular de la pàgina web i botiga online www.floristeriateix.com davant de qualsevol possible reclamació, multa, pena o sanció que pugui venir obligada a suportar com a conseqüència de l’incompliment per part de l’usuari de qualsevol de les normes d’utilització abans indicades, reservant-se, a més, el titular de la pàgina web i botiga online el dret a sol·licitar la indemnització per danys i perjudicis que correspongui.

El titular de la pàgina web i botiga online es reserva el dret d’anul·lar el compte d’aquells usuaris que facin un ús inadequat de la mateixa o no respectin les observacions i prohibicions previstes per aquestes Condicions.

EXCLUSIÓ DE RESPONSABILITAT

El titular de la pàgina web i botiga en línia no assumeix cap responsabilitat sobre l’actualització d’aquesta pàgina web i botiga online per mantenir la informació actualitzada, ni garanteix que la informació publicada sigui precisa ni completa. Per tant, l’usuari ha de confirmar que la informació publicada sigui precisa i completa abans de prendre cap decisió relacionada amb qualsevol servei o contingut descrit en aquesta pàgina web i botiga online.

L’accés de l’usuari a la pàgina web i botiga online no implica per al titular de la pàgina web i botiga en línia l’obligació de controlar l’absència de virus, cucs o qualsevol altre element informàtic danyós. Correspon a l’usuari, en tot cas, la disponibilitat d’eines adequades per a la detecció i desinfecció de programes informàtics nocius.

El titular de la pàgina web i botiga en línia no es responsabilitza dels danys produïts en el programari i equips informàtics dels usuaris o de tercers durant la utilització dels serveis oferts a la pàgina web i botiga online.

El titular de la pàgina web i botiga en línia no es responsabilitza dels danys o perjudicis de qualsevol tipus produïts en l’usuari que portin causa d’errors o desconnexions a les xarxes de telecomunicacions que produeixin la suspensió, cancel·lació o interrupció de l’servei de la pàgina web i botiga en línia durant la prestació d’aquest o amb caràcter previ.

GARANTIA DELS PRODUCTES ADQUIRITS

Segons el que estableix l’article 103 de la Llei 3/2014, de 27 de març, per la qual es modifica el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris, els subministraments de béns confeccionats conforme a les especificacions de l’ consumidor o clarament personalitzats, o que, per la seva naturalesa, no puguin ser retornats o puguin deteriorar-se o caducar amb rapidesa, estan exempts de desistiment.

El teu ram o planta no compleix amb la qualitat que esperaves? Sentim moltíssim que la teva experiència amb nosaltres no hagi estat positiva. Envia’ns una fotografia del producte en un termini de 24 hores a partir de el moment de la recepció perquè puguem investigar què ha passat. Ens comprometem a avaluar el teu cas i a donar-te una resposta el més aviat possible, però per a això necessitem que ens enviïs la fotografia dins d’aquest termini. En cas contrari, no podrem ajudar-te ni gestionar la teva reclamació. Pots enviar la teva fotografia a través del formulari que trobaràs a l’apartat “CONTACTAR”.

DRET DE DESINTIMIENT

Si algun dels productes no peribles que has rebut no et convenç, disposes de fins a 14 dies naturals per tornar-juntament amb la factura i recuperar l’import de la mateixa, així com les despeses d’enviament. Recorda que aquesta categoria no inclou flors o plantes. Quan rebem el producte procedirem a el reemborsament en el mateix mètode de pagament amb el que vas fer la compra.

És molt important que els productes conservin en la mesura del possible el seu embalatge original per poder recuperar l’import complet. Si quan vas rebre la comanda observaste que el producte no va arribar en bones condicions, si us plau, detalla aquesta informació en l’albarà de lliurament a l’transportista i contacta amb nosaltres el més aviat possible perquè ho tinguem en compte a l’gestionar la reclamació.

Si només vols tornar un dels articles inclosos en la comanda, podrem reemborsar el preu de la mateixa, però no les despeses relacionades amb l’enviament a la nostra floristeria.

Finalment, recorda que no podrem gestionar devolucions de productes alimentaris, com bombons o begudes, si ens arriben desprecintats. Com indica l’Art. 103 Punt I de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris, el dret de desistiment no serà aplicable als contractes que facin referència a “el subministrament de béns precintats que no siguin aptes per a ser retornats per raons de protecció de la salut o d’higiene i que hagin estat desprecintats després del lliurament “.

PROPIETAT INTEL·LECTUAL I INDUSTRIAL

Tots els continguts de la pàgina web i botiga online, entenent per aquests, a títol merament enunciatiu, els textos, fotografies, gràfics, imatges, icones, tecnologia, programari, links i altres continguts audiovisuals o sonors, així com el seu disseny gràfic i codis font, són propietat intel·lectual de titular de la pàgina web i botiga online o de tercers, sense que puguin entendre cedits a l’usuari cap dels drets d’explotació reconeguts per la normativa vigent en matèria de propietat intel·lectual sobre els mateixos.

Les marques, noms comercials o signes distintius són titularitat de titular de la pàgina web i botiga en línia o tercers, sense que pugui entendre que l’accés a la pàgina web i botiga online atribueix algun dret sobre els mateixos.

LEGISLACIÓ APLICABLE I JURISDICCIÓ

L’ús de la nostra pàgina web i botiga online i els contractes de compra de productes a través aquesta pàgina web i botiga online es regiran per la legislació espanyola.

Qualsevol controvèrsia que sorgeixi o tingui relació amb l’ús de la pàgina web i botiga online o amb aquests contractes serà sotmesa a la jurisdicció no exclusiva dels jutjats i tribunals espanyols.

Si vostè està contractant com a consumidor, res en la present clàusula afecta els drets que com a tal li reconeix la legislació vigent.